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Point de vue des clients

Il est toujours important pour une entreprise et ses équipes d’avoir en retour d’un travail effectué, l’avis des clients sur le déroulement d’un chantier et son niveau de satisfaction. Quelques-uns de nos clients se sont très sympathiquement prêtés au jeu du micro-trottoir et ont accepté de donner leur avis. Ces avis sont d’autant plus importants, qu’ils nous permettent de progresser, d’être chaque jour à un niveau de services proche du taux de 100 % sastisfaction.

Mme JUMELAIS domiciliée à côté de Mayenne (53), est très satisfaite du produit utilisé pour ses allées. Il s’agit du Stardraine®. Pour elle, en plus d’être un produit esthétique et facile à entretenir, il apporte beaucoup de sécurité par son fort pouvoir drainant, l’eau ne stagne pas et il n’y a donc pas de risque de glissade. De ses travaux, elle retiendra surtout l’écoute et le dialogue qui se sont instaurés dès la première visite du technicien-commercial et du respect des délais annoncés du début à la fin des travaux.

Mme et M. PIVETTE situés à Evron (53). Le plus important, qui a penché dans la balance pour le choix de l’entreprise, a été le contact avec le commercial. Madame Pivette: “le contact avec le commercial a été vraiment important. On lui a fait vraiment confiance, d’ailleurs il nous a donné des idées en accord avec la maison, les couleurs… c’est un Plus. Et puis moi je voulais quelque chose de naturel.” Monsieur Pivette : “Donc en fait, le produit correspond exactement à ce qu’on attendait et on est même un peu surpris de la manière dont ça tient. Parce que ça fait déjà 2 ans que c’est fait et on voit bien l’état : ça ne s ‘abîme pas”. Avec le recul et l’expérience de ces travaux, Madame et Monsieur Pivette envisagent d’effectuer d’autres travaux pour embellir encore la maison.

M. Sorin habite à côté de Vitré (35). Monsieur Sorin a été totalement emballé par le professionnalisme de l’entreprise. Dès le premier contact téléphonique, la standardiste lui a posé des questions pertinentes (techniques et très ciblées), ce qui l’a mis en confiance. Par la suite il a eu d’excellentes relations avec les équipes de professionnels et jusqu'à la fin du chantier tout c’est bien déroulé. On lui a rendu Monsieur Sorin ajoute : “Avec un service comme celui-ci, on ne peut que recommander cette société.” Les vidéos de ces témoignages sont visibles sur le site www.daniel-moquet.com

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